Garanti

GARANTİ ŞARTLARI

Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 (İKİ) yıl boyunca geçerlidir.

• Garanti süresi içinde, ürünün malzeme, işçilik veya montaj hatalarından kaynaklanan arızalarında; tamir işlemleri, değiştirilen parçalar ve işçilik için hiçbir ücret talep edilmez.

• Ürünün iç iskelet sistemi, kolçaklar, mekanizması, amortisörü, metal ayakları ve tekerlekleri üretim ve işçilik hatalarına karşı garanti kapsamındadır.

• Garanti süresi içerisinde meydana gelen arızaların tamir süresi, garanti süresine eklenir. Tamir süresi, ürüne ilişkin servis veya satıcı bayi/üretici firmaya bildirimin ardından en fazla 30 iş günüdür.

Aşağıdaki durumlarda ürün ücretsiz olarak değiştirilir:

• Teslim tarihinden itibaren 1 yıl içinde, aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dört kez ortaya çıkması durumunda.
• Ürünün tamiri için gerekli sürenin aşılması.
• Ürünün tamirinin mümkün olmaması yetkili bir servis raporuyla belirlenirse.

xDrive, yerinde onarım talep eden müşterilerine ücretsiz onarım ve yedek parça desteği sağlar. Yerinde onarım hizmeti için servis ücreti talep edilir.

GARANTİ KAPSAMINA GİRMEYEN HUSUSLAR

1. Tüketici tarafından yapılan hatalı depolama ya da ortam koşulları nedeniyle üründe oluşan hasar ve arızalar garanti kapsamına dahil değildir.
2. Deterjan, alkol bazlı temizleyiciler, çamaşır suyu gibi maddelerle temizlik yapılması. Bu ürünler deri yüzeyde zarar veya soyulma gibi sorunlara yol açabilir. Bu gibi durumlar garanti kapsamına girmez.
3. Ürün kurulumu sırasında vidaların tam olarak sıkılmamasından kaynaklanan gevşeme veya hasarlar garanti kapsamında değildir.
4. Ürünün kullanım talimatlarına aykırı şekilde yanlış ya da kötü kullanım sonucu oluşan arızalar garanti kapsamına dahil değildir.
5. Ürünün aşırı sıcak veya soğuk ortamda bırakılması, çürüme, oksitlenme, izinsiz tadilat yapılması, kazalar veya yetkisiz montajdan kaynaklanan arızalar garanti kapsamına dahil değildir.
6. Suni deriler zamanla esneyebilir ve yırtılma veya potluklar oluşabilir. Bu durumlar doğal özellikler ile ilgilidir ve garanti kapsamında değildir.
7. Kullanım ve temizlik kılavuzunda belirtilen talimatlara uyulmaması sonucu oluşan arızalar garanti kapsamına girmez.
8. Ürünün deri veya kumaş yüzeyine temas eden kesici/delici unsurlardan kaynaklanan zararlar garanti kapsamına girmez.
9. Kolçaklara fazla baskı uygulanması sonucu oluşabilecek kırılmalar garanti kapsamında değildir.
10. Lojistik ve taşıma sırasında oluşan hasarlar için 3 gün içinde bildirim yapılmazsa, bu durum garanti kapsamına dahil edilmez.