İade Politikaları

xDrive İade Politikası

xDrive olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda, aşağıdaki iade şartları geçerlidir:

1. İade Süresi

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürün iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebiniz için bize info@xdrive.com.tr ve 0850 308 19 15 nolu telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. İade Koşulları

Ürün, orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade kapsamına alınmayacaktır.
Hijyen açısından kişisel kullanım sonucu bozulma, deformasyon veya kirlenme olan ürünlerde iade kabul edilmez.

3. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra size yönlendireceğimiz kargo firması aracılığıyla ürünü ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde inceleme yapılır.
İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerde, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden en geç 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

4. İade Edilemeyen Durumlar

Müşteri tarafından montaj sırasında zarar verilen ürünler
Orijinal ambalajı olmayan veya eksik aksesuar içeren ürünler
Özel sipariş üzerine üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler

5. Değişim Seçeneği

İade yerine dilerseniz ürün değişimi talep edebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim süreci tarafımızca hızlıca tamamlanacaktır.