Kaliteli firma, kaliteli malzeme ve kaliteli işçiliği birleştirip ortaya sağlam ve uzun ömürlü ürün çıkaran ve ürünü kadar satış sonrası desteği de gelişmiş, müşterilerinin her türlü problemini müşteri memnuniyeti kapsamında çözen firmadır. Müşteriler ürün seçiminde özellikle satış sonrası desteği önemsemektedir bu da kaliteli firmaların tercih edilebilirliğini arttırmaktadır Türkiye’de Oyuncu Koltuğu alanında xDrive’ın markalaşma hikayesi’de aslında sattığı her ürünün arkasında durmasından ve sağladığı müşteri memnuniyetinden geliyor bu sayede’de müşteri ürünü alırken içi rahat şekilde firmanın ürününün arkasında durduğunu bilerek güvenle alışveriş yapabiliyor
